Как сдать телефон по гарантии и вернуть деньги в евросети

Есть еще постановление номер 55, которое описывает товары и технику, не подлежащую возврату. В числе прочих, там есть строка о технически сложных товарах. Процедура возврата телефона зависит от того, в каком состоянии он находится. Ниже подробно описано то, как вернуть товар в разных ситуациях. Телефон — это техника, к тому же, сложная техника, и он находится в этом перечне. Соответственно, на него не распространяется правило 14 дней.

Что делать в такой ситуации: купила телефон в Евросети, через пол года он просто выключился и не включался больше всегда находился в чехле, защитном стекле , не падал, нет ни единой царапины, скола, трещины, что и подтвердили сотрудники, когда я сдавала телефон по гарантии. Просто уже 47 дней, ни телефона, ни уведомлений, ни денег нет. В салоне говорят, телефона у них нет, обстоятельства выясняются Но в чеке же написано, что 45 дней ремонт?! Я их не беспокоила на протяжении этого времени Что делать?

Как вернуть телефон в “Евросеть”?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Согласно установленным правилам, возвращать технически сложные товары надлежащего качества нельзя, если на них действует гарантия.

Соответственно, можно забыть о реализации поставленной задачи. Вернуть или обменять такое устройство удастся только в рамках какой-нибудь акции, проводимой магазином. Либо по доброй воле продавца. Телефон — это техника, к тому же, сложная техника, и он находится в этом перечне. Соответственно, на него не распространяется правило 14 дней.

Обычно телефон ненадлежащего качества возвращается в претензионном порядке. Без каких — либо заявлений смартфон можно вернуть в течение четырнадцати суток со дня покупки. Так что если за 14 дней телефон сохранил товарный вид, а вы не потеряли чек, то некачественный товар можно сдать, поменять на аналогичную модель или похожую, но с доплатой или переплатой в зависимости от разницы цен. Так же вы можете попросить на телефон скидку или потребовать бесплатного ремонта по гарантии.

Дело было в конце августа прошлого года. Я наконец-то решил купить себе новый фотоаппарат. Просто мой старенький Canon совсем отказывался держать заряд батареи. Попытка его отремонтировать не привела ни к чему: мне сказали, что какая-то проблема во внутренностях, и ремонт будет стоить, как новый цифровик.

Взыскать с ответчика рублей в возмещение стоимости телефона. Почти сразу обнаружился недостаток: при разговоре через некоторое время собеседник перестает меня слышать. Когда через минуту, когда через 5. Каждый раз по разному. Поковырявшись на форумах нашел упоминание такой проблемы. Встречается, но редко. Обычно отключение микрофона происходит при переходе с сетей 3G в 2G и обратно. Телефон был кстати из первых партий, продавался только в Евросети. Официальные обновления прошивки никак не решали проблему.

Ну я б попробовал сдать его еще раз на обмен, упирая на то что проблема не решается. Если будут говорить что диагностика 30 дней — требуй выдать тебе аналогичный на это время, чтоб ты им пользовалась. По закону, ЕМНИП, тебе должны предоставить замену на время диагностики и ремонта, если у тебя берут неисправный девайс больше чем на 5 или 7? Свыше 5-ти — рекомендую доставлять для проверки самим с обязательной фиксацией стоимости доставки или спросить об этом продавца письменно, в претензии, Для экспертизы, ремонта и т.

Если Вы пойдете навстречу и доставите сами, он не обидится. Закона установлено, что Продавец изготовитель, поставщик, представитель обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости — провести проверку качества товара. Продавец изготовитель, поставщик, представитель обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проверке качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, — также о месте и времени проведения проверки качества товара.

При возникновении между потребителем и продавцом изготовителем, поставщиком, представителем спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец изготовитель, поставщик, представитель обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. Муж поменял уже изрядное количество навигаторов причина в интерфейсе устройства решил все-таки купить гарантию Евросети Через неделю после покупки навигатор начал просто выключаться. Он как всегда был подключен к прикуривателю в машине, поэтому не может быть речи о разрядке.

После тщетных попыток его включить, он через пару часов сам загорался и включался. Могу ли я потребовать, предоставить…читать ответы 1 Скажите пожалуйста я меня начал зависать телефон хочу сдать его в ремонт по гарантии в евросети где его и покупал. Кругом просят деньги, но несут полную чушь с юридической точки зрения. Многие из нас слышали, что при покупке какого-либо товара можно воспользоваться программой дополнительного сервисного обслуживания.

Ответ, конечно же, да. Поэтому вернуть приобретенный телефон возможно в стандартном порядке. Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока. Рассмотрим их все:. В этом пункте говорится о первом гарантийном ремонте за один год гарантии. Если в течение 45 дней неисправность в вашей покупке устранить не смогли, то обязательно возьмите в сервисном центре акт приема — передачи обязательно посмотрите, чтобы даты соответствовали действительным и подайте его в магазин вместе с претензией.

В этом случае акт послужит вашим основным документом для возврата, и отказать в магазине вам будут не в праве. От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза. Если в сумме количество дней ремонта превысило отметку в тридцать, то возьмите все акты приема — передачи и подайте претензию на их основе.

Единственным отличием от предыдущего пункта будет то, что к претензии будет прикреплено несколько копий актов. Если ваш телефон слишком долго или дорого ремонтировать, то в сервисном центре вам могут выписать заключение по этому поводу. В этом случае вернуть телефон будет совсем просто — вам могут отдать деньги даже без написания каких либо претензий, так как магазин никак не сможет спорить с заключением эксперта. Именно ремонт одной и той же неисправности более одного раза можно считать повторным.

Если у вас сломался в первый раз экран, во второй — разъем для зарядного устройства, а в третий — слот для карты памяти, то, по сути, это будут три разных вида ремонта. А вот если вы уже дважды обращались в сервисный центр по поводу ремонта экрана, то ремонт уже можно считать повторным. Чтобы вернуть телефон обратно продавцу соберите акты, доказывающие то, что телефон уже несколько раз сдавался в ремонт из — за одной и той же неисправности.

Очень просто. Обратитесь к продавцу, обговорите ваши требования возврат денег, замена или иное и решите, как именно будет телефон возвращаться. Наиболее вероятно то, что вас попросят составить претензию на возврат. В ней нужно будет указать причину возврата, характер неисправности и ваши действия по её устранению. Обязательно предоставьте продавцу доказательства в виде актов или заключений. Отдельно стоит отметить то, что продавец имеет полное право требовать независимую экспертизу.

Но только вам решать, где её провести — у продавца или стороннего специалиста. Оба варианта подойдут, но независимый эксперт будет более беспристрастен. Бывает и так, что продавец отказывается вернуть деньги. В этом случае проблему можно решить тремя способами:. Есть еще постановление номер 55, которое описывает товары и технику, не подлежащую возврату.

В числе прочих, там есть строка о технически сложных товарах. Процедура возврата телефона зависит от того, в каком состоянии он находится. Ниже подробно описано то, как вернуть товар в разных ситуациях. Вы не сможете вернуть исправный телефон магазин после того, как передали деньги и получили чек за его покупку.

Даже если вам не нравится его цвет или функционал, об этом необходимо было позаботиться заранее. Прежде, чем покупать в Евросети телефон, поищите в интернете обзоры на технику.

Закон гласит, что технические устройства сложной сборки или характеристик, не подлежат возврату. Когда магический срок, о котором все знают, прошел, телефон вернуть в Евросеть можно только по гарантии. Это значит, что он должен быть ненадлежащего качества — то есть, не справляться со своими функциями. Ненадлежащего качества гаджеты обычно должны иметь заводской брак или неисправность, в противном случае вас откажут даже принимать с претензиями.

Производственный брак должна определить экспертиза. В этом случае вы возвращаете телефон по гарантии и можете надеяться на то, что вам:. При этом вам необходимо четко знать, что никакие ваши действия не привели к повреждению телефона.

Вы пользовались им, согласно инструкции, не роняли, не подвергали его влиянию негативных погодных условий и т. Лишь заводской брак или неисправность по вине сотрудников магазина гарантирует вам обмен или возврат ваших денег. Им невыгодно терять клиентов и получать в свой адрес иски, так как это сказывается на репутации компании. Взыскать с ответчика в качестве неустойки рубля 40 копеек. Взыскать с ответчика рублей в возмещение морального вреда. В марте г в Евросети был куплен телефон Samsung не сенсорный экран с Дополнительным постгарантийным обслуживанием.

Примерно за месяц до окончания гарантии обнаружилась неисправность — самопроизвольное отключение телефона в режиме разговора, с периодичностью примерно минут. Телефон был у мамы, она думала, что она куда-то нечаянно нажимает, в общем, отнесла его в Про-Сервис уже не по гарантии, а по пост-гарантийному обслуживанию. Примерно через месяц телефон отремонтировали, мама его забрала. Инфо Но неисправность осталась, только теперь телефон отключался не каждые минут, а после первых минут разговора, далее не отключался.

Мама снова отнесла его в Про-Сервис, через несколько дней позвонили, что телефон отремонтирован. Покупал таким образом. Зайдя в магазин думал брать одну модель, но менеджер посоветовал другую. Соответственно разрисовав её как, — идеальную для моих нужд потребностей конкретно нужна была нормальная фотокамера на телефоне. Но увы фотокамера очень плохая и это не тот аппарат что я хотел.

Соответственно я захотел вернуть телефон и взять более дорогой, но с хорошей фотокамерой. Отсутствие у потребителя У Вас кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара телефона , не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. При этом вы имеете право присутствовать.

Возможно вернуть за телефон деньги купленный в евросети? . Сдали в ремонт телефон по гарантии в Евросети, но мне отказали выдать телефон на. Купила телефон в Евросети с гарантией +, отдала ,до сих пор не Купила телефон в Евросети, при сдаче в ремонт оказалось, что в чеке и в Продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента вручения ему .

Андрей Никишин четыре раза отдавал ремонтировать свой телефон в салон связи "Евросеть". В последний раз в ремонте ему отказали: закончилась гарантия, пояснили сотрудники компании. Никишин с ними не согласился и пошел в суд. Там представитель "Евросети" настаивала, что истец неправильно исчисляет гарантийные сроки. Однако дело выиграл Никишин, хотя и присудили ему в шесть раз меньше, чем он хотел. Но уже через два месяца телефон сломался: по словам владельца, "аппарат не включался и не заряжался". Сначала Никишин пошел за помощью в офис компании SkyLink, но ее сотрудники заявили, что никакого отношения к телефону не имеют, и посоветовали обратиться к продавцу. Никишин так и сделал: 5 июня года он сдал свой телефон на гарантийный ремонт в офис "Евросети". Но, как оказалось, не в последний: 1 августа го владельцу пришлось в очередной раз отнести телефон в ремонт. Вестей от "Евросети" не было три месяца, и в ноябре года Никишин сам позвонил в офис компании узнать, как обстоят дела с ремонтом. В ответ он услышал, что телефон в сервисном центре не ремонтировали, а вернули его в магазин еще 8 августа. Никишин сразу же направил в компанию претензию с требованием либо починить телефон по гарантии, либо дать мотивированный отказ в этом, а также попросил компанию прислать ему копии всех "документов о проведенных гарантийных ремонтах с указанием сроков приема в ремонт и возврата из ремонта, а также объемом произведенных работ". Документы сотрудники "Евросети" не прислали, а в ответе на претензию указали, что срок гарантийного ремонта истек и именно поэтому Никишину было отказано в ремонте его SkyLink Target Red. Владелец ломкой трубки с этим не согласился и попросил "Евросеть" расторгнуть с ним договор купли-продажи. По его мнению, датой окончания гарантии следует считать 5 августа года, так как, согласно п.

Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек.

Что делать в такой ситуации: купила телефон в Евросети, через пол года он просто выключился и не включался больше всегда находился в чехле, защитном стекле , не падал, нет ни единой царапины, скола, трещины, что и подтвердили сотрудники, когда я сдавала телефон по гарантии. Просто уже 47 дней, ни телефона, ни уведомлений, ни денег нет. В салоне говорят, телефона у них нет, обстоятельства выясняются

Как вернуть деньги за телефон. Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи.

Забыли пароль? Как вернуть деньги за телефон? Показано с 1 по 16 из Опции темы Подписаться на эту тему…. Купил айфон SE в евросети. В бумаге написано, что заменили дисплей!!!

"Евросеть" поплатилась за долгий ремонт

А как ты докажешь что купил тел у них??? Ща гарантия по чекам предоставляется кури закон ЙаГадка Меня?!. Я наконец-то решил купить себе новый фотоаппарат. Просто мой старенький Canon совсем отказывался держать заряд батареи. Попытка его отремонтировать не привела ни к чему: мне сказали, что какая-то проблема во внутренностях, и ремонт будет стоить, как новый цифровик. Я всегда любил фотографировать, поэтому совсем без цифровика обходиться не мог. Тем более предстояла поездка в Волгоград, а спрашивать фотоаппарат у кого-то не хотелось. В общем, я поставил себе определенную цель: купить небольшую мыльницу, которая можно будет легко спрятать в карман. Поскольку я являюсь любителем фототехники Canon, то выбирал среди моделей этой марки.

Войдите , пожалуйста.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Вернуть тел по гарантии в евросети

Ответ, конечно же, да. Поэтому вернуть приобретенный телефон возможно в стандартном порядке. Обычно телефон ненадлежащего качества возвращается в претензионном порядке. Без каких — либо заявлений смартфон можно вернуть в течение четырнадцати суток со дня покупки. Так что если за 14 дней телефон сохранил товарный вид, а вы не потеряли чек, то некачественный товар можно сдать , поменять на аналогичную модель или похожую, но с доплатой или переплатой в зависимости от разницы цен. Так же вы можете попросить на телефон скидку или потребовать бесплатного ремонта по гарантии. Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока. Рассмотрим их все:. В этом пункте говорится о первом гарантийном ремонте за один год гарантии. Если в течение 45 дней неисправность в вашей покупке устранить не смогли, то обязательно возьмите в сервисном центре акт приема — передачи обязательно посмотрите, чтобы даты соответствовали действительным и подайте его в магазин вместе с претензией. В этом случае акт послужит вашим основным документом для возврата, и отказать в магазине вам будут не в праве. Что делать, если телефон на гарантии сломался? Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы Как написать претензию на возврат денег за телефон? Проверка качества телефона.

Сколько ремонт по гарантии телефона в евросети

Обратилась с целью сдать в ремонт свой телефон по страховке ВТБ Страхование. Сдала все документы заявление, оригинал страхового полиса, кассовый чек на телефон, коробку с самим телефоном, гарантийный талон. Сказали что отправят в сервисный центр и после диагностики со мной свяжутся. Подождала 45 дней и решила позвонить сама. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Здравствуйте, 9 дней назад купила телефон в сети Евросеть, в другом городе. Уже как 3 дня приехала обратно в свой город возникли проблемы с телефоном, ремонта не хочу так как опосаюсь может ещё что то случиться. Есть все документы в том числе и гарантия. Могу ли я в своём городе обменять телефон на другой? Или вернуть деньги? Добрый день!

Телефон в жизни человека играет большую роль. Люди проводят значительную часть жизни, погружаясь в него: сидят в социальных сетях, ищут информацию в интернете и другое. В среднем, человек меняет свои гаджеты дважды в год. Многие задумывались: можно вернуть старое устройство? Что нужно сделать? В каких магазинах? Сейчас разберём ситуацию: клиент покупает новый гаджет, потом он ему не понравился и хочет его сдать без причины. То есть, возможен возврат телефона в течение 14 дней без объяснения причин закон года.. Всё зависит от аспекта: является телефон сложным технологическим устройством? Некоторые торговые сети идут на уступки, другие — нет.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Согласно установленным правилам, возвращать технически сложные товары надлежащего качества нельзя, если на них действует гарантия. Соответственно, можно забыть о реализации поставленной задачи. Вернуть или обменять такое устройство удастся только в рамках какой-нибудь акции, проводимой магазином.

.

Похожие публикации